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       posté par Atelierduloft le 26/06/2017
  en cours de modération
ip : 90.3.8.xxx

       posté par mtregael le 02/03/2011
  La qualité de service, par rapport au prix est excellente. Aucun problème d'indisponibilité sur un plan particulier. Le support est vraiment très bon. Très bonne disponibilité, tres rapide. Beaucoup d'hebergeurs français devraient en prendre de la graine ! La non-délocalisation se ressent tout de suite sur la qualité de service ! Seul petit reproche, les réponses sont parfois un peu succintes et manquent d'explications. J'ai par exemple eu un soucis avec des redirections de mails, j'avais besoin d'aide car je ne savais pas comment faire et il m'a juste été répondu, en une seule phrase, d'aller dans telle rubrique... j'aurais probablement apprécié un peu plus d'explications sur comment faire et/ou un lien vers une page de support (FAQ ? forum ?). J'ai tout de même reussi à faire ce que je voulais... Mais sinon, tout le reste est tres souple et le produit de tres bonne qualité. Gaël
ip : 85.169.56.xxx

       posté par Wagner le 25/01/2011
  Je suis très content de Planerhoster car il y a un bon soutien et en français, les commerciaux et techniciens répondent très vite, les plans proposés sont abordables et pour ma part très complet. J'en possède 2 dont 1 plan personnel et 1 plan entreprise ...Avant j'étais chez amen et là ... il n'y a pas photo. Je conseille PlanetHoster en tout état de cause. Wagner
ip : 80.14.55.xxx

       posté par Pierre le 29/08/2010
  Bonjour tout le monde, j'ai 5 sites chez PlanetHoster et je suis TRÈS mais alors TRÈS content du service qu'ils offrent. J'ai essuyé quelques revers chez un concurrent (canadien) à eux que je ne citerai pas car je n'aime pas dire du mal. Mais là, je dois dire que je suis bluffé. Support génial. Très réactif, sympa et attentif. Pour exemple, j'ai fait transférer un site de chez un concurrent vers un de leur serveur. Ce prestataire (concurrent) utilisait aussi le cPanel. J'ai donc fourni mes informations d'identifications au support technique et nous avons convenu d'un jour (une nuit pour être plus précis) pour le transfert. La nuit prévue l'équipe du support technique s'est chargée de "rapatrier" tous mes fichiers, bases de données, paramètres de messagerie, comptes FTP etc. pour l'importer sur leur serveur. Résultat le lendemain et de façon totalement transparente le site avait changé de serveur. Impossible à quiconque, mise à part un site BEAUCOUP plus rapide à l'affichage, de savoir que le site avait "déménagé". Qualité du service. Super, les sites sont toujours dispos, très rapides à l'affichage et la gestion de la charge des serveurs est très fines. Ce qui permet d'avoir toujours des sites très réactifs. Auparavant, chez l'autre prestataire, en consultant mes fichiers error_log je trouvait tous les jours des erreurs SQL. En fait cela était lié au fait que le serveur de bases de données était tout le temps surchargé. En effet depuis que je suis chez eux je consulte mes fichiers error_log et les seules traces d'erreurs que je trouve sont celles que je fais en codant :). Le système de sauvegarde qu'ils utilisent (R1Soft) est là aussi génial et c'est rassurant de savoir que l'on peu "remonter" (soi-même dans une interface web très propre) jusqu'à 10 jours dans ses sauvegardes. Cela m'a permis ainsi de désactiver mon script de sauvegarde automatisée lftp de tous mes sites que je lançais depuis mon NAS. Bref c'est le grand "amour" et je recommande VIVEMENT ce super hébergeur. Si vous recherchez un hébergeur sérieux, professionnel, sympa, dispo et réactif, ne cherchez pas plus loin vous l'avez trouvé : c'est PlanetHoster !! PS. Je tiens à préciser que ne fais pas parti de PlanetHoster mais que c'est parce que je suis réellement content de leurs services je fais ce commentaire élogieux. Pierre.
ip : 162.38.131.xxx

       posté par lothar2048 le 20/03/2010
  Je viens de changer d'hébergeur suite à une embrouille auprès de Nuxit, que je déconseille fortement au passage pour leurs qualités relationnelles et leurs prestations générales. En effet, avant je ne disposais ni du CPanel, ni d'un antivirus digne de ce nom, ni d'une interface intuitive, ni d'une sécurité correcte, ni d'un atispam configurable, ni d'un second anti-spam visant à valider les mails de mes correspondants, ni d'un système évitant l'usurpation des mails de mon domaine, ni d'un support client qui répond simplement aux questions posées... La liste de différences de services entre Nuxit et PlanetHoster est tellement longue que je ne pourrais même pas vous la décrire... Chez planethoster, non seulement j'ai tout celà, mais en plus, je peux aussi gagner un peu d'argent avec le programme de partenariat. Et j'ai constaté aussi une très nette différence dans la prise en charge de vos problèmes divers... D'un côté, chez Nuxit, quand je posais une question. Soit on n'y répondait que partiellement, soit on vous donnait un lien vers la docuemntation, point barre... Chez PlanetHoster, non seulement on s'interresse à vos problèmes techniques, mais on ne vous lâche pas tant qu'il n'est pas résolu... Dans certains cas même, ils font des entorses à leurs règles et activent à votre attention, certaines fonctionnalités désactivées par défaut... Le niveau général de technique et de sérieux est très au dessus de tout ce que j'ai pu voir à ce jour... Et c'est sans compter sur une tarification très très intéressante qui est proposée.... N"étant pas un expert des serveurs Web ni de l'hébergement, j'ai trouvé ici une solution tout à fait satisfaisante que je n'avais pas connue à ce jour... Bien à vous. F.
ip : 62.129.172.xxx